スガタリサーチは、定性調査を最も得意としているマーケティングリサーチ会社です。
その強みである定性調査について、分かりやすくご紹介します。
定性調査とは、対象者と対⾯して質問などを⾏い、対象者から発せられる⽣の⾔葉や⾏動、対象者の⾏動観察などの情報を収集する調査⽅法です。それらの情報を通じて、⼈々の意識や感情・⾏動に⾄ったプロセスなど、数値化できないデータやナラティブを把握します。
課題を解決するためのアイデアやヒントの発⾒、仮説の構築、また事実の背景や原因を探る際に適しています。特に、事実とその背景や原因の関係性を把握することができるのが定性調査です。
定性調査の⽅法は複数あり、1対1の会話形式や複数⼈同時に⾏うグループインタビューなど、調査目的やマーケティングのプロセスによって最適な⽅法を選定します。
定性調査を利⽤するにあたり、知っておきたいメリット・デメリットについてお伝えします。
数値化できない、
消費者の⼼理を把握できる
定性調査の⼿法を⽤いて対象者の深層⼼理に迫ることで、消費者の⾏動の関連性を理解することができます。
その場で⽣成される
⽣の声や反応が⾒られる
新しい試作品を⾒せた際の純粋な第⼀印象やリアクションといったフラットな情報を得ることができます。
消費者を理解するナラティブが
構成できる
因果関係の発見ではなくナラティブの発見ができるため次の一手が浮かびやすくなります。
定性調査の基本は、その課題に対し的確な人に話を聞いているかということです。つまり、対象者の適格性を担保することが価値ある定性調査の大前提です。間違った人の話をいくら聞いても時間の無駄であり、かえって判断のノイズとなるだけです。
グローバルメソッドにも精通した精緻な
スクリーニング（対象者選定）を行います。
スガタリサーチではリクルーティング専任スタッフもプロジェクトごとに企画当初からアサインされます。そのため、調査課題に対する最適な対象者をスクリーニングするための手法やスクリーナーの作成により、対象者の適格性を担保します。
臨機応変に質問を繰り返し、本音を引き出せるかなど、定性調査の成功はモデレーターの属人的スキルに左右されてしまう部分が大きく、調査を行う人によっては結果まで変わってしまう場合もあります。
スキル・経験豊富なモデレーターが対応
インタビューの特徴を熟知し、さまざまな定性調査を行ってきた経験豊富なモデレーターが適切に対応します。
調査の市場や目的、聴取内容、ジャンルなどを加味したうえで、最適な人材をアサインします。
定性調査には様々なリサーチ⼿法があり、適切な⽅法を選定します。
スガタリサーチでは⽬的のために⼿法を柔軟に組み合わせることで、オーダーメイドな⼿法を提案します。
デプス・グループインタビュー
アクショナブルなインプリケーションを引き出し、「仮説の発見（構築）」を行います。
エスノグラフィー
対象者の⾃宅・職場などを直接訪問して、⽣活者の⾏動を観察し、インタビューを⾏う調査⼿法です。
オンラインダイアリー
主にスマホで記録してもらった日々の生活や消費行動をベースに、インタビュー調査を組み行います。
アウトバウンド
スガタリサーチのグローバルネットワークを使って海外での調査が可能です。
メディカル【医師】調査
医師のサイエンティストとしての側面に限らず、ヒューマニストとしての側面にアプローチすることにより、より多様な、より深いインサイトを提供します。
メディカル【患者】調査
単なる患者像ではなく、その人自身のこれまでの人生や生活全体から見た人間像からより深いインサイトを提供します。
コンシューマーテクノロジーリサーチ
グローバルブランドの日本へのローンチを数多くサポートしてきたUI/UX調査の経験から最適な手法を提供します。
ビジネステクノロジーリサーチ
インフラからSaasまで数多くのビジネステクノロジーの意思決定プロセスや商流構造を理解した最適なリサーチソリューションを提供します。
